Политика конфиденциальности
Обновлено: 30 июня 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, защиты и передачи персональных данных пользователей, клиентов, рекламодателей, партнеров, подрядчиков и иных лиц, взаимодействующих с платформами, сервисами, программным обеспечением, цифровыми решениями и иными продуктами ТОО «CANNECT.AI» (далее — «Компания»).
Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая:
- Закон РК от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
- Закон РК «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе»;
- Закон РК «Об информатизации»;
- иные нормативные правовые акты Республики Казахстан.
Использование сайта, платформы, мобильного приложения, smart/digital stations, рекламных сервисов и иных решений CANNECT.AI означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
- Товарищество с ограниченной ответственностью «CANNECT.AI»
- БИН: 251140014640
- Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, СТ Коктобе 1, д. 48
3. Какие данные могут собираться
3.1 Персональные данные
- ФИО
- номер телефона
- ИИН (если требуется по договору, KYC или законодательству)
- должность
- сведения о компании (для B2B клиентов и рекламодателей)
- платежные реквизиты
- иные данные, добровольно предоставленные пользователем
3.2 Технические данные
- IP-адрес
- тип устройства
- браузер
- операционная система
- cookies
- геолокационные данные (если пользователь разрешил доступ)
- device ID
- журнал активности
3.3 Коммерческие и операционные данные
- рекламные заявки
- история заказов
- обращения в поддержку
- данные взаимодействия с digital/smart stations
- аналитика использования платформы
4. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает данные исключительно для следующих целей:
- регистрация пользователей и создание аккаунтов
- заключение и исполнение договоров
- предоставление рекламных услуг
- размещение и управление digital/online рекламой
- функционирование smart stations и цифровых решений
- прием заявок
- проведение платежей и интеграция с платежными сервисами
- KYC / AML / compliance-проверки
- клиентская поддержка
- аналитика и улучшение платформы
- обеспечение безопасности
- предотвращение мошенничества
- исполнение требований законодательства РК
5. Правовые основания обработки
- согласия субъекта данных
- исполнения договора
- законных интересов Компании
- исполнения требований законодательства
- защиты прав Компании и третьих лиц
6. Cookies и цифровая аналитика
CANNECT.AI вправе использовать cookies и аналогичные технологии для: авторизации, хранения пользовательских настроек, аналитики, безопасности, статистики, улучшения пользовательского интерфейса, оптимизации рекламных инструментов.
Пользователь вправе ограничить cookies через настройки браузера.
7. Передача данных третьим лицам
Компания вправе передавать данные:
- банкам
- платежным сервисам
- эквайринговым провайдерам
- KYC/AML-партнерам
- подрядчикам
- хостинг-провайдерам
- IT-интеграторам
- рекламным подрядчикам
- государственным органам в случаях, предусмотренных законом
- аффилированным и партнерским структурам
Передача осуществляется в объеме, необходимом для исполнения обязательств.
8. Трансграничная передача данных
Компания может передавать данные получателям, находящимся за пределами Республики Казахстан, в частности:
- Amazon Web Services — облачный хостинг и AI-обработка, регион ЕС (eu-central-1, Германия);
- провайдерам платежей, аналитики и антифрода, которые могут обрабатывать данные в Европейском союзе и США.
Трансграничная передача осуществляется только в страны, обеспечивающие защиту персональных данных, на основании согласия субъекта данных и договорных гарантий, в соответствии с Законом РК от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». При необходимости Компания получает отдельное согласие субъекта на трансграничную передачу.
9. Хранение данных
Персональные данные хранятся:
- в течение срока действия договора
- в течение периода использования платформы
- в сроки, установленные законодательством РК
- до достижения целей обработки
- до отзыва согласия, если иное не требуется законом
10. Защита данных
Компания принимает разумные технические, организационные и правовые меры, включая:
- ограничение доступа
- контроль доступа сотрудников
- шифрование
- защиту серверов
- журналирование действий
- резервное копирование
- защиту от несанкционированного доступа
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- знать о сборе данных
- получать информацию об обработке
- требовать исправления
- отзывать согласие
- требовать удаления, если это не противоречит закону
- ограничивать обработку
- обжаловать действия оператора
12. Электронное согласие
Пользователь подтверждает согласие с Политикой путем: регистрации, создания аккаунта, проставления checkbox, использования платформы, подачи заявки, размещения рекламы, использования мобильного приложения, использования smart/digital station, оплаты услуг, электронного акцепта.
13. Реклама и онлайн-платформы
При использовании рекламных инструментов CANNECT.AI Компания вправе собирать данные, необходимые для: размещения рекламы, идентификации рекламодателя, выполнения требований Закона РК «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе», хранения данных о рекламных кампаниях, соблюдения требований маркировки онлайн-рекламы.
14. Несовершеннолетние
Сервисы Компании не предназначены для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, установленного законодательством РК, без согласия законных представителей.
15. Ограничение ответственности
Компания не несет ответственности за: действия третьих лиц вне контроля Компании; сбои интернет-сетей; действия платежных провайдеров; незаконные действия пользователей; последствия передачи данных самим пользователем третьим лицам.
16. Изменение Политики
Компания вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на официальных ресурсах CANNECT.AI. Продолжение использования платформы означает принятие изменений.
17. Контакты
По вопросам персональных данных, конфиденциальности и compliance:
- ТОО «CANNECT.AI»
- БИН: 251140014640
- Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, СТ Коктобе 1, д. 48
- E-mail: info@cannect.ai